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Allgemeine Geschäftsbedingungen (einschließlich Informationen für Kunden)

1. Anwendbarkeit
2. Angebote, Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang, Vertragsabschluss 4. Preise, Lieferkosten
5. Lieferung, Produktverfügbarkeit
6. Zahlungskonditionen 7. Eigentumsvorbehalt 8. Produktgewährleistung, Garantie 9. Haftung
10. Aufbewahrung des Vertrages selbst
11. Schlussbemerkungen

1. Anwendbarkeit

1.1. 1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Tamme, Gratus Art, Tallin (nachfolgend “Verkäufer” genannt) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde” genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. 1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der E-Mail Adresse [tamme @ gratus.art].

1.3. 1.3. Als Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4. 1.4. Eigene oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote, Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auf den Webseiten des Verkäufers sind weder mit einer Zusage noch mit einer Garantie gleichzusetzen.
Alle Angebote gelten “solange der Vorrat reicht”, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Irrtümer sind vorbehalten. Irrtümer sind vorbehalten.

Hinweis: Bitte tragen Sie im folgenden Abschnitt die korrekten Tastenbezeichnungen ein.
3. Bestellvorgang, Vertragsabschluss
3.1. 3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters die gewünschten Produkte auswählen und diese über den Button [Add to basket] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Im Warenkorb kann der Kunde dann seine Auswahl nach Belieben ändern, indem er z.B. ein Produkt aus dem Warenkorb entfernt. Wenn er mit seiner Auswahl zufrieden ist, kann er über den Button [Proceed to checkout] zum letzten Schritt des Bestellvorgangs übergehen.

3.2. 3.2. Mit dem Anklicken des Buttons [Place order (payment will be taken)] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie über die “Zurück”-Funktion seines Browsers zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang abbrechen. Wesentliche Eingaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. 3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die über die Funktion “Drucken” ausgedruckt werden kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung des Kunden beim Verkäufer und ist nicht mit der Annahme der Bestellung gleichzusetzen. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet oder aushändigt oder dem Kunden den Versand des bestellten Produktes innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, einer Auftragsbestätigung oder einer Rechnung bestätigt.

3.4. 3.4. Bietet der Verkäufer die Möglichkeit der Vorkasse an, so kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde seine Bankverbindung angibt und der Zahlungsaufforderung nachkommt. Geht die Zahlung trotz Fälligkeit und Mahnung des Kunden nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Auftragsbestätigung beim Verkäufer ein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wodurch die Bestellung hinfällig wird und der Verkäufer von seiner Lieferpflicht frei wird. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als abgeschlossen, ohne dass dies weitere Konsequenzen für den Kunden oder den Verkäufer hat. Produkte, für die Vorkasse angeboten wird, können daher für maximal 10 Kalendertage reserviert werden.

4. Preise, Lieferkosten

4.1. 4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe.
4.2. 4.2. Der Verkäufer berechnet zusätzlich zu den angegebenen Preisen Lieferkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden auf einer gesonderten Internetseite und während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Produktverfügbarkeit
5.1. 5.1. Wählt der Kunde die Zahlungsart Vorkasse, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. 5.2. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Zustellversuchs scheitert. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich zurückerstattet.

5.3. 5.3. Der Verkäufer ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. anbieten, ihn mit einem vergleichbaren Produkt zu beliefern. Stehen keine vergleichbaren Produkte zur Verfügung oder möchte der Kunde nicht mit einem vergleichbaren Produkt beliefert werden, wird der Verkäufer dem Kunden eine bereits erhaltene Zahlung unverzüglich erstatten5.4. Auf Lieferfristen und Lieferbeschränkungen (z.B. Lieferung in bestimmte Länder unter Ausschluss anderer) wird der Kunde auf einer gesonderten Webseite oder in der jeweiligen Produktbeschreibung hingewiesen.

6. Zahlungskonditionen
6.1. 6.1. Der Kunde hat während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, eine der verfügbaren Zahlungsarten auszuwählen; die Auswahl erfolgt vor Abschluss des Bestellvorgangs. Über die verfügbaren Zahlungsarten wird der Kunde auf einer gesonderten Seite informiert.

6.2. 6.2. Ist die Zahlung auf Rechnung möglich, muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der entsprechenden Rechnung erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsarten ist die vollständige Zahlung im Voraus zu leisten.

6.3. 6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. PayPal), gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter.

6.4. 6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung kalendermäßig bestimmt, kommt der Kunde mit Überschreiten des Fälligkeitstermins in Verzug und schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen.

6.5. 6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung anderer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. 6.6. Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, wenn seine Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren wie die Ansprüche des Verkäufers.

7. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.

8. Produktgewährleistung und Garantie
8.1. 8.1. Der Verkäufer bietet eine Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8.2. 8.2. Die vom Verkäufer gelieferte Ware unterliegt nur dann einer Garantie, wenn der Kunde vor Beginn des Bestellvorgangs ausdrücklich auf eine solche Garantie und deren Bedingungen hingewiesen wurde.

9. Haftung
9.1. 9.1. Die nachfolgenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unabhängig von sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen.

9.2. 9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, wenn ein Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

9.3. 9.3. Der Verkäufer haftet auch für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, sowie bei der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung des Verkäufers jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet der Verkäufer nicht.

9.4. 9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Mängeln, die nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes festgestellt wurden oder bei Mängeln, die arglistig verschwiegen wurden. Die Haftung nach dem Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte bleibt hiervon unberührt.

9.5. 9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Aufbewahrung des Vertrages selbst
10.1. 10.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertrag im letzten Schritt des Bestellprozesses (also vor Abgabe seiner Bestellung beim Verkäufer) mit Hilfe der Druckfunktion seines Browsers auszudrucken.

10.2. 10.2. Der Verkäufer schickt dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Zusätzlich erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Lieferung der Ware die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (einschließlich der Widerrufsbelehrung des Verkäufers sowie Informationen zu den Versandkosten und den Liefer- und Zahlungsbedingungen des Verkäufers) in Kopie. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie die von Ihnen getätigten Bestellungen in Ihrem Profil einsehen. Wir speichern den Vertrag ebenfalls in Ihrem Profil, machen ihn aber nicht im Internet zugänglich.

11. Schlussbemerkungen
11.1. 11.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. 11.2. Die Vertragssprache ist deutsch.

11.3. 11.3. Verbraucherplattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Epson Semi Gloss

A great all-round paper, chosen for its photographic aesthetics, vibrant colour reproduction, high contrast and robust feel. Its semi gloss, flat surface lends the artwork a photographic feel, combined with the subtle painterly feel of a Giclée fine art print. Our most lightweight paper of all Giclées. The surface is resin coated making it our strongest paper.

Hahnemühle German Etching

This heavyweight paper has a slightly warm base tone and a strong mottled texture. It creates a print with strong colours and deep blacks that feel rich and high in contrast. This is due to the texture of the paper enabling it to hold more ink and capture the light. The German Etching is one of our heavier weight Giclée art printing papers. With its weight and strong texture this paper gives an artwork a handmade crafted feel. Hahnemüle German Etching is a robust Giclée paper, meaning it doesn’t tend to fray as much at the edges.

Hahnemühle Photorag

The super matt finish of Hahnemüle Photorag makes this paper one of our most popular papers amongst artists, illustrators & photographers alike. The paper gives muted blacks with even colour reproduction, and excellent detail. The surface has minimal texture with a chalky smooth cotton feel which creates smooth colour gradients. It has a delicate surface, so we recommend extra care when handling. Photorag is suitable for mounting but its cotton texture means edges can fray if not carefully handled.

Hahnemühle Pearl

Hahnemüle Pearl has a smooth orange peel texture and a bright neutral white base, it creates really natural black and white images and offers vibrant colour reproduction and great detail too. The paper is resin coated with a fibrous feel. The satin finish of the resin coating gives depth to the image which combined with the texture and vibrant colour reproduction give the image the feel of an oil painting. This is one of the most suitable of the Giclée Art Paper range for mounting

Hahnemühle Bamboo

Bamboo is the world’s first digital fine art inkjet paper made from bamboo fibres. Bamboo represents naturalness and resource-saving paper production. Particularly suitable for warm-toned colour and monochrome prints.Hahnemühle Bamboo is made from 90% Bamboo fibres and 10% cotton combining photography with environmental friendliness. This natural warm-toned, smooth surfaced and optical brightening agent free genuine art paper offers maximum ageing resistance. It guarantees an extremely large colour gamut and high colour density.

Canson Baryta

A pure white Baryta base paper with excellent black density, contrast and reproduction of detail. Great for high contrast images, as well as fluorescent and vivid colours. The Baryta base creates whiter whites and deeper blacks whilst the silky smooth reflective coating enhances the detail and definition of the images. We recommend care when handling the print as is a sensitive paper and we advise that you add a border to the image if you would like to have it mounted.

Canson Aquarelle

Canson Aquarelle Rag is another highly textured Giclée art paper in our range, offering strong reproduction of blacks and good colour intensity with a texture that holds the ink and catches the light. This Giclée paper has a white uncoated paper base, which together with the texture gives the artwork a lovely fine art reproduction feel. The texture is even more pronounced than Hahnemühle German Etching so if you are really looking for the craft feel, this is a great option. Like the German Etching, the Canson Aquarelle Rag is a robust paper that handles mounting well.

C Type Kodak Metallic

Kodak Metallic has a rich metallic base. The colours have a reflective, metallic and 3-dimensional feel. High mid-tones & highlights add luminosity & iridescence.

C Type Fuji Flex

Fuji Flex, a.k.a. super-gloss, has a plastic feel to the paper with a warm base colour and an ultra-high gloss finish, giving luxurious rich colours. Very high – deep blacks & high visual contrast.

C Type Fuji Gloss

Professional colour paper from the Fuji Crystal archive range with a gloss finish, which accentuates the colour to give a punchy, rich feel. Gives our image more contrast, glossiness and a punchier colour feel when compared to Fuji Matt, although it maintains tonal properties and accurate reproduction.

C Type Fuji Matt

Fuji Crystal archive paper with a semi-matt finish. The paper is coated with a slightly stippled texture giving a very natural photographic finish with subtle colour. Great versatile paper, very natural and works well with all photographic images. Maintains colours in a very natural way, giving a detailed, 3-dimensional beautiful photographic reproduction.

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