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Datenschutz

Datenschutzverinbahrung

Einführung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch kurz „Daten“ genannt) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns vorgenommenen Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, mobil, sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unseren Social-Media-Profilen (nachfolgend zusammenfassend „Online-Angebot“ genannt).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand:01.Jan 2024

Überblick über den Inhalt

Verantwortliche Person

M.Schaefer

Gratus Art OUe
Pärnu mnt. 139c – 14
11317 Tallinn
Estland
E-Mail: reach-tamme @ gratus . Kunst

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

M.Schaefer

Kontaktdaten wie oben

Überblick über die Verarbeitung

Die folgende Übersicht gibt einen Überblick über die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Inventardaten (z. B. Namen, Adressen).
  • Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Online-Formularen).
  • Kontaktangaben (z. B. E-Mail, Telefonnummern).
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
  • Standortdaten (Informationen über die geografische Position eines Geräts oder einer Person).
  • Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungsverhalten).

Kategorien von betroffenen Personen

  • Geschäfts- und Vertragspartner.
  • Interessierte Parteien.
  • Kommunikationspartner.
  • Kunden.
  • Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).

Zwecke der Verarbeitung

  • Bewertung der Kreditwürdigkeit und der Kreditwürdigkeit.
  • Bereitstellung unserer Online-Dienste und Nutzererfahrung.
  • Bewertung der Besuchsaktion.
  • Büro- und Organisationsabläufe.
  • Geräteübergreifendes Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten zu Marketingzwecken).
  • Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder Post).
  • Interessenbasiertes und verhaltensorientiertes Marketing.
  • Kontaktanfragen und Kommunikation.
  • Konversionsmessung (Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen).
  • Profiling (Erstellen von Benutzerprofilen).
  • Wiedervermarktung.
  • Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung von wiederkehrenden Besuchern).
  • Sicherheitsmaßnahmen.
  • Tracking (z. B. Interessen-/Verhaltensprofilierung, Verwendung von Cookies).
  • Erbringung von Vertragsdienstleistungen und Kundendienst.
  • Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Targeting (Bestimmung von Zielgruppen, die für Marketingzwecke oder andere Ausgaben von Inhalten relevant sind).

Automatisierte Entscheidungen auf Einzelfallbasis

  • Kreditinformationen (Entscheidung auf der Grundlage einer Kreditprüfung).

Einschlägige Rechtsgrundlagen

Im Folgenden teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) mit, auf deren Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Bestimmungen der DSGVO die nationalen Datenschutzbestimmungen in Ihrem oder unserem Wohnsitz- und Aufenthaltsland gelten können. Sollten darüber hinaus im Einzelfall spezifischere Rechtsgrundlagen relevant sein, werden wir Sie in der Datenschutzerklärung darüber informieren.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz der personenbezogenen Daten erfordern, überwiegen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten durch die Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten sowie des Zugangs, der Eingabe, der Übertragung, der Sicherstellung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Darüber hinaus haben wir Verfahren eingerichtet, um die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen, die Löschung von Daten und die Reaktion auf Datenkompromittierungen sicherzustellen. Darüber hinaus berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung oder Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren nach dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre über unser Online-Angebot übertragenen Daten zu schützen, verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen solche verschlüsselten Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

Übermittlung und Weitergabe von personenbezogenen Daten

Im Zuge unserer Verarbeitung personenbezogener Daten kann es vorkommen, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder diesen gegenüber offengelegt werden. Empfänger dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen des Zahlungsverkehrs, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind, sein. In diesen Fällen halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere mit den Empfängern Ihrer Daten entsprechende Verträge oder Vereinbarungen ab, die dem Schutz Ihrer Daten dienen.

Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung oder Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen erfolgt, geschieht dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglicher oder gesetzlicher Übermittlungspflichten verarbeiten wir die Daten oder lassen sie nur in Drittländern mit anerkanntem Datenschutzniveau, vertraglicher Bindung durch sog. Standardschutzklauseln der EU-Kommission, bei Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlichen internen Datenschutzregelungen (Art. 44 bis 49 GDPR, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Im Rahmen des sogenannten „Data Privacy Framework“ (DPF) hat die EU-Kommission im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses vom 10. Juli 2023 auch das Datenschutzniveau für bestimmte Unternehmen aus den USA als sicher anerkannt. Die Liste der zertifizierten Unternehmen sowie weitere Informationen über die DPF finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums unter https://www.dataprivacyframework.gov/. Wir informieren Sie im Rahmen der Datenschutzinformation, welche von uns eingesetzten Dienstleister nach dem Data Privacy Framework zertifiziert sind.

Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speicher-Tags, die Informationen auf Endgeräten speichern und Informationen von Endgeräten lesen. Z.B. um den Login-Status in einem Benutzerkonto, den Inhalt eines Warenkorbs in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder genutzte Funktionen eines Online-Angebots zu speichern. Darüber hinaus können Cookies für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, z.B. für Zwecke der Funktionalität, der Sicherheit und des Komforts von Online-Angeboten sowie zur Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Hinweise zur Einwilligung: Wir verwenden Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Daher holen wir die vorherige Zustimmung der Nutzer ein, es sei denn, dies ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Eine Einwilligung ist insbesondere dann nicht erforderlich, wenn die Speicherung und das Auslesen von Informationen, einschließlich Cookies, zwingend erforderlich sind, um dem Nutzer einen von ihm ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (d.h. unser Online-Angebot) zur Verfügung zu stellen. Die widerrufliche Zustimmung wird den Nutzern klar mitgeteilt und enthält Informationen über die jeweilige Cookie-Nutzung.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Grundlage wir personenbezogene Daten der Nutzer unter Verwendung von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir die Nutzer um eine Einwilligung bitten. Wenn die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung der mit Hilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. am Betrieb unseres Online-Angebots und der Verbesserung seiner Nutzbarkeit) oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten geschieht, wenn der Einsatz von Cookies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, klären wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen unserer Einwilligungs- und Verarbeitungsverfahren.

Dauer der Speicherung: Hinsichtlich der Speicherdauer werden folgende Arten von Cookies unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile App) geschlossen hat.
  • Permanente Cookies:Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So kann z.B. der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir die Nutzer nicht ausdrücklich über die Art und die Speicherdauer von Cookies informieren (z. B. im Rahmen der Einholung der Zustimmung), sollten die Nutzer davon ausgehen, dass Cookies dauerhaft sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Informationen zu Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Je nachdem, ob die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis beruht, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als „Opt-out“ bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst über die Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B. indem Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren (wobei dadurch auch die Funktionalität unseres Online-Angebots eingeschränkt sein kann). Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Zwecken des Online-Marketings kann auch über eine Reihe von Diensten, insbesondere im Falle des Tracking, über die Websites https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden . Darüber hinaus können Sie im Rahmen der Informationen zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies weitere Widerspruchsbelehrungen erhalten.

Verarbeitung von Cookie-Daten auf der Grundlage einer Einwilligung: Wir verwenden ein Verfahren zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen, in dessen Rahmen die Einwilligung der Nutzer in die Verwendung von Cookies oder in die im Verfahren zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt und verwaltet und von den Nutzern widerrufen werden kann. Dabei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um ihre Abfrage nicht wiederholen zu müssen und um die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie, oder mit Hilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Informationen über die Anbieter von Cookie-Management-Diensten gelten die folgenden Informationen: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahre betragen. Dabei wird eine pseudonyme Benutzerkennung gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Informationen über den Umfang der Einwilligung (z.B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem verwendeten Browser, System und Endgerät gespeichert.

Cookie-Einstellungen/ Cookie-Widerspruchsoptionen:

[cc-edit]

Kommerzielle und geschäftliche Dienstleistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend „Vertragspartner“ genannt) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit zusammenhängenden Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B. zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Informationen verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie zur Geschäftsorganisation. Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir Daten von Vertragspartnern nur dann an Dritte weiter, soweit dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder die Betroffenen eingewilligt haben (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Finanzbehörden). Über weitere Formen der Verarbeitung, z.B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Wir informieren die Vertragspartner vor oder während der Datenerhebung, z.B. in Online-Formularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) oder Symbole (z.B. Sternchen o.ä.) oder persönlich, welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h. in der Regel nach 4 Jahren, es sei denn, die Daten sind in einem Kundenkonto gespeichert, z.B. solange sie aus gesetzlichen Archivierungsgründen aufbewahrt werden müssen (z.B. für steuerliche Zwecke in der Regel 10 Jahre). Wir löschen die uns vom Vertragspartner im Rahmen eines Auftrages mitgeteilten Daten entsprechend den Vorgaben des Auftrages, in der Regel nach Beendigung des Auftrages.

Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

Kundenkonto: Vertragspartner können innerhalb unseres Online-Angebots ein Konto anlegen (z.B. Kunden- oder Benutzerkonto, kurz „Kundenkonto“). Falls eine Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden die Vertragspartner hierüber sowie über die für die Registrierung erforderlichen Informationen informiert. Kundenkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indiziert werden. Im Zuge der Registrierung und der anschließenden Anmeldung und Nutzung des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen der Kunden zusammen mit den Zugriffszeiten, um die Registrierung nachweisen zu können und einen Missbrauch des Kundenkontos zu verhindern.

Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die mit dem Kundenkonto verbundenen Daten gelöscht, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihre Daten zu sichern, wenn ihr Kundenkonto aufgelöst wird.

Wirtschaftsanalysen und Marktforschung: Aus geschäftlichen Gründen und um Markttrends, Wünsche von Vertragspartnern und Nutzern erkennen zu können, werten wir die uns vorliegenden Daten über Geschäftsvorfälle, Verträge, Anfragen etc. aus, wobei Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Online-Angebots zum Kreis der Betroffenen gehören können.

Die Analysen werden zu Zwecken der Unternehmensbewertung, des Marketings und der Marktforschung durchgeführt (z.B. zur Ermittlung von Kundengruppen mit unterschiedlichen Merkmalen). Dabei können wir, sofern vorhanden, die Profile der registrierten Nutzer mit ihren Angaben, z. B. zu den genutzten Diensten, berücksichtigen. Die Auswertungen dienen allein uns und werden nicht nach außen weitergegeben, es sei denn, es handelt sich um anonyme Auswertungen mit zusammengefassten, d.h. anonymisierten Werten. Darüber hinaus berücksichtigen wir die Privatsphäre der Nutzer und verarbeiten die Daten zu Analysezwecken so pseudonym wie möglich und, wenn möglich, anonym (z.B. als zusammengefasste Daten).

Shop und E-Commerce: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Kauf oder die Bestellung der ausgewählten Produkte, Waren und damit verbundenen Dienstleistungen sowie deren Bezahlung und Lieferung bzw. Ausführung zu ermöglichen. Soweit es für die Ausführung einer Bestellung erforderlich ist, bedienen wir uns Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen, um die Lieferung bzw. Ausführung an unsere Kunden vorzunehmen. Für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs nutzen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern. Die erforderlichen Informationen sind im Rahmen des Bestell- oder vergleichbaren Beschaffungsvorgangs als solche gekennzeichnet und umfassen die für die Lieferung bzw. Bereitstellung und Abrechnung erforderlichen Informationen sowie Kontaktinformationen, damit eine eventuelle Rücksprache erfolgen kann.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungsverhalten), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Interessierte Parteien, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung von vertraglichen Leistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsabläufe, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen, Bewertung von Besuchsaktionen, interessenbasiertes und verhaltensorientiertes Marketing, Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen).
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Zahlungsdienstleister

Im Rahmen von vertraglichen und sonstigen Rechtsverhältnissen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und bedienen uns zu diesem Zweck neben Banken und Kreditinstituten auch anderer Zahlungsdienstleister (zusammen „Zahlungsdienstleister“).

Zu den von den Zahlungsdienstleistern verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten wie Name und Anschrift, Bankdaten wie Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die vertrags-, gesamt- und empfängerbezogenen Informationen. Die Informationen sind für die Durchführung der Transaktionen erforderlich. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und bei ihnen gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern nur Informationen mit Bestätigungs- oder Negativinformationen der Zahlung. Unter bestimmten Umständen übermitteln die Zahlungsdienstleister die Daten an Auskunfteien. Der Zweck dieser Übermittlung ist die Überprüfung der Identität und der Kreditwürdigkeit. Diesbezüglich verweisen wir auf die Geschäftsbedingungen und Datenschutzinformationen der Zahlungsdienstleister.

Für den Zahlungsverkehr gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, die auf den jeweiligen Webseiten oder Transaktionsanwendungen abrufbar sind. Auf diese verweisen wir ebenfalls zum Zwecke der weiteren Information und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und sonstigen Betroffenenrechten.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungsverhalten), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene: Kunden, potenzielle Kunden.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung von vertraglichen Leistungen und Kundendienst.
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

Bereitstellung von Online-Diensten und Webhosting

Um unser Online-Angebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nutzen wir die Dienste eines oder mehrerer Webhosting-Anbieter, von deren Servern (oder von ihnen verwalteten Servern) das Online-Angebot abgerufen werden kann. Für diese Zwecke können wir Infrastruktur- und Plattformdienste, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsdienste und technische Wartungsdienste in Anspruch nehmen.

Die im Rahmen der Bereitstellung des Hosting-Angebots verarbeiteten Daten können alle Informationen über die Nutzer unseres Online-Angebots umfassen, die im Rahmen der Nutzung und Kommunikation anfallen. Dazu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Online-Angeboten an Browser ausliefern zu können, und alle Eingaben, die innerhalb unseres Online-Angebots oder von Websites aus gemacht werden.

E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns genutzten Webhosting-Dienste umfassen auch den Versand, den Empfang und die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger und Absender sowie weitere Informationen über den E-Mail-Versand (z.B. die beteiligten Provider) und die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet. Die vorgenannten Daten können auch zum Zweck der SPAM-Erkennung verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass E-Mails im Internet in der Regel nicht verschlüsselt übertragen werden. In der Regel werden E-Mails auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern nicht eine so genannte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verwendet wird) nicht auf den Servern, von denen aus sie gesendet und empfangen werden. Wir können daher keine Verantwortung für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server übernehmen.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (oder unser Webhosting-Anbieter) erheben Daten über jeden Zugriff auf den Server (so genannte Serverlogfiles). In den Server-Logfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und in der Regel IP-Adressen sowie der anfragende Provider gespeichert werden.

Die Server-Logfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken verwendet werden, z.B. um eine Überlastung der Server zu verhindern (insbesondere bei missbräuchlichen Angriffen, sog. DDoS-Attacken) und zum anderen um die Auslastung der Server und deren Stabilität sicherzustellen.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Inhaltsdaten (z.B. Einträge in Online-Formularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien) werden die Daten der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfrage und der gewünschten Handlung erforderlich ist.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder zur Beantwortung von (vor-)vertraglichen Anfragen und ansonsten auf der Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Einträge in Online-Formularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene: Kommunikationspartner, interessierte Kreise.
  • Zweck der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

  • Kontakt-Formular: Wenn Nutzer über unser Kontaktformular, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die uns in diesem Zusammenhang mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des mitgeteilten Anliegens. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen vorvertraglicher und vertraglicher Geschäftsbeziehungen, soweit dies zu deren Erfüllung erforderlich ist, und im Übrigen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen der Kommunikationspartner an der Beantwortung der Anliegen und unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
  • Help Scout: Verwaltung von Kontaktanfragen und Mitteilungen; Dienstanbieter: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA; Website: https://www.helpscout.net; Datenschutzerklärung: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/; Grundlage Drittlandtransfer: Standardvertragsklauseln(https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/); Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.

Newsletters und elektronische Benachrichtigungen

Wir versenden Newsletter, E-Mails und andere elektronische Benachrichtigungen (im Folgenden „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Soweit im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Ansonsten enthalten unsere Newsletter Informationen über unsere Dienstleistungen und uns.

Um unsere Newsletter zu abonnieren, reicht es in der Regel aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir können Sie jedoch um die Angabe eines Namens bitten, um Sie im Newsletter persönlich anzusprechen, oder um weitere Informationen, wenn dies für die Zwecke des Newsletters erforderlich ist.

Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit anderen E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldevorgang entsprechend den gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können. Dazu gehört die Speicherung der Anmelde- und Bestätigungszeit sowie der IP-Adresse. Ebenso werden Änderungen an Ihren beim Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die abgemeldeten E-Mail-Adressen auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen bis zu drei Jahre lang aufbewahren, bevor wir sie löschen, um eine früher erteilte Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten ist auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Antrag auf Löschung ist jederzeit möglich, sofern gleichzeitig das frühere Vorliegen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Falle von Verpflichtungen zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns vor, die E-Mail-Adresse allein zu diesem Zweck in einer Blacklist zu speichern.

Die Protokollierung des Anmeldevorgangs erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zum Zwecke des Nachweises des ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.

Anmerkungen zu den Rechtsgrundlagen: Der Versand von Newslettern erfolgt auf Grundlage der Einwilligung der Empfänger oder, falls eine Einwilligung nicht erforderlich ist, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Direktmarketing, wenn und soweit dies gesetzlich zulässig ist, z.B. bei Bestandskundenwerbung. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, geschieht dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Der Registrierungsprozess wird auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen aufgezeichnet, um zu beweisen, dass er in Übereinstimmung mit dem Gesetz durchgeführt wurde.

Inhalt: Informationen über uns, unsere Dienstleistungen, Werbeaktionen und Angebote.

Analyse und Leistungsmessung: Die Newsletter enthalten einen so genannten „web beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server oder, wenn wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Zuge dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie z.B. Informationen über den Browser und Ihr System, sowie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.

Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und deren Leseverhalten anhand ihrer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse ermittelt werden können) oder der Zugriffszeiten verwendet. Zu dieser Analyse gehört auch die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Aus technischen Gründen können diese Informationen zwar einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unsere Absicht noch die des Versanddienstleisters, die einzelnen Nutzer zu beobachten. Vielmehr dienen uns die Auswertungen dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte darauf abzustimmen oder andere Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Die Auswertung des Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgt, vorbehaltlich der ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zum Zwecke des Einsatzes eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Ein gesonderter Widerruf der Leistungsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletter-Abonnement gekündigt werden, oder es muss widersprochen werden.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder Post).
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
  • Widerspruch (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit abbestellen, d.h. Ihre Einwilligung widerrufen, oder dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zum Abbestellen des Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder Sie können zu diesem Zweck eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, vorzugsweise E-Mail, nutzen.

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

Web-Analyse, Überwachung und Optimierung

Die Webanalyse (auch „Reichweitenmessung“ genannt) dient der Auswertung der Besucherströme auf unserem Online-Angebot und kann Verhaltensweisen, Interessen oder demografische Informationen über Besucher, wie Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte enthalten. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B. erkennen, zu welcher Zeit unser Online-Angebot bzw. dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir erkennen, in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht.

Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, zum Beispiel um verschiedene Versionen unseres Online-Angebots oder seiner Komponenten zu testen und zu optimieren.

Zu diesen Zwecken können so genannte Nutzerprofile erstellt und in einer Datei (so genannter „Cookie“) gespeichert werden, oder es können ähnliche Verfahren mit demselben Zweck eingesetzt werden. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise die angesehenen Inhalte, die besuchten Webseiten und die dort verwendeten Elemente sowie technische Informationen wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem und Informationen über die Nutzungszeiten. Wenn die Nutzer in die Erfassung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können diese je nach Anbieter ebenfalls verarbeitet werden.

Auch die IP-Adressen der Nutzer werden erfasst. Wir verwenden jedoch ein IP-Maskierungsverfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Verkürzung der IP-Adresse), um die Nutzer zu schützen. Im Allgemeinen werden im Rahmen von Webanalysen, A/B-Tests und Optimierungen keine eindeutigen Daten der Nutzer (wie E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das bedeutet, dass wir sowie die Anbieter der eingesetzten Software die tatsächliche Identität der Nutzer nicht kennen, sondern nur die in ihren Profilen gespeicherten Informationen für die Zwecke der jeweiligen Verfahren.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Soweit wir die Nutzer um ihre Zustimmung zur Nutzung von Drittanbietern bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die Zustimmung. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfangsfreundlichen Dienstleistungen). In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher), Tracking (z.B. interessen-/verhaltensbasiertes Profiling, Einsatz von Cookies), Auswertung von Besuchsaktionen, Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen).
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Maskierung (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

  • etracker: Web-Analytics/Reichweitenmessung; Dienstleister: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Deutschland; Website: https://www.etracker.com; Datenschutzerklärung: https://www.etracker.com/datenschutz/; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
  • Google Analytics: Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung unseres Online-Angebots auf der Basis einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer zu messen und zu analysieren. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, erneut aufgerufen haben oder mit unserem Online-Angebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Online-Angebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, und es können Cookies verwendet werden. In Analytics werden geografische Standortdaten auf höherer Ebene bereitgestellt, indem die folgenden Metadaten auf der Grundlage der IP-Suche erfasst werden: „Stadt“ (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), „Kontinent“, „Land“, „Region“, „Subkontinent“ (und die ID-basierten Entsprechungen). Um den Schutz der Nutzerdaten in der EU zu gewährleisten, erhält und verarbeitet Google alle Nutzerdaten über Domänen und Server innerhalb der EU. Die IP-Adressen der Benutzer werden nicht protokolliert und standardmäßig um die letzten beiden Ziffern gekürzt. Die Kürzung der IP-Adresse erfolgt auf EU-Servern für EU-Nutzer. Darüber hinaus werden alle sensiblen Daten, die von Nutzern in der EU erhoben werden, gelöscht, bevor sie über EU-Domains und -Server erhoben werden; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzrichtlinie: https://policies.google.com/privacy; Vertrag zur Auftragsabwicklung: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage für Übermittlungen in Drittländer: Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln(https://business.safety.google/adsprocessorterms); Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Einstellungen für die Anzeigenschaltung: https://adssettings.google.com/authenticated; Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten).
  • Google Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir über eine Schnittstelle so genannte Website-Tags verwalten und damit andere Dienste in unser Online-Angebot integrieren können (siehe dazu auch die weiteren Ausführungen in dieser Datenschutzerklärung). Mit dem Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) werden also beispielsweise keine Profile von Nutzern erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt nur die IP-Adresse des Nutzers, die für den Betrieb des Google Tag Managers erforderlich ist; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Vereinbarung zur Auftragsabwicklung:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms; Grundlage für Übermittlungen in Drittländer: Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln(https://business.safety.google/adsprocessorterms); Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten).
  • Matomo (ohne Kekse): Matomo ist eine datenschutzfreundliche Webanalysesoftware, die ohne Cookies auskommt und bei der die Wiedererkennung von wiederkehrenden Nutzern mit Hilfe eines so genannten „digitalen Fingerabdrucks“ erfolgt, der anonymisiert gespeichert wird und sich alle 24 Stunden ändert; im „digitalen Fingerabdruck“ werden mit Hilfe von pseudonymisierten IP-Adressen in Kombination mit nutzerseitigen Browsereinstellungen die Bewegungen der Nutzer innerhalb unseres Onlineangebotes aufgezeichnet, so dass Rückschlüsse auf die Identität einzelner Nutzer nicht möglich sind. Die durch die Nutzung von Matomo erhobenen Nutzerdaten werden nur von uns verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben; Website: https://matomo.org/.
  • Matomo: Matomo ist eine Software, die für die Webanalyse und die Reichweitenmessung verwendet wird. Im Rahmen der Nutzung von Matomo werden Cookies erzeugt und auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert. Die im Rahmen der Nutzung von Matomo erhobenen Nutzerdaten werden nur von uns verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Cookies werden für einen Zeitraum von maximal 13 Monaten gespeichert: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Löschung der Daten: Die Cookies haben eine maximale Speicherdauer von 13 Monaten.

Online-Vermarktung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Online-Marketingzwecke, wozu insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die Anzeige von Werbe- und anderen Inhalten (zusammenfassend „Inhalte“) auf der Grundlage potenzieller Nutzerinteressen und die Messung ihrer Wirksamkeit gehören können.

Zu diesen Zwecken werden so genannte Nutzerprofile erstellt und in einer Datei (so genannter „Cookie“) gespeichert oder ähnliche Verfahren eingesetzt, mit denen die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevanten Informationen über den Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise die angesehenen Inhalte, die besuchten Websites, die verwendeten Online-Netzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Informationen wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem und Informationen über die Nutzungszeiten. Wenn die Nutzer in die Erfassung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.

Auch die IP-Adressen der Nutzer werden erfasst. Wir verwenden jedoch verfügbare IP-Maskierungsverfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Verkürzung der IP-Adresse), um die Nutzer zu schützen. Im Allgemeinen werden im Rahmen des Online-Marketings keine eindeutigen Nutzerdaten (wie E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das bedeutet, dass wir sowie die Anbieter der Online-Marketingverfahren nicht die tatsächliche Identität der Nutzer kennen, sondern nur die in ihren Profilen gespeicherten Informationen.

Die Informationen in den Profilen werden in der Regel in den Cookies oder mit Hilfe ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später in der Regel auf anderen Websites, die das gleiche Online-Marketing-Verfahren nutzen, ausgelesen und zum Zwecke der Darstellung von Inhalten analysiert sowie mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Anbieters des Online-Marketing-Verfahrens gespeichert werden.

Ausnahmsweise können den Profilen auch eindeutige Daten zugeordnet werden. Dies ist z.B. der Fall, wenn die Nutzer Mitglied eines sozialen Netzwerks sind, dessen Online-Marketing-Verfahren wir nutzen, und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Daten verknüpft. Wir weisen darauf hin, dass die Nutzer zusätzliche Vereinbarungen mit den Anbietern treffen können, z.B. indem sie im Rahmen des Registrierungsprozesses ihre Zustimmung geben.

Im Prinzip erhalten wir nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Anzeigen. Im Rahmen von sogenannten Conversion-Messungen können wir jedoch überprüfen, welche unserer Online-Marketing-Prozesse zu einer sogenannten Conversion, also beispielsweise zu einem Vertragsabschluss mit uns, geführt haben. Die Conversion-Messung dient ausschließlich der Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen.

Sofern nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass die verwendeten Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Soweit wir die Nutzer um ihre Zustimmung zur Nutzung von Drittanbietern bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die Zustimmung. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfangsfreundlichen Dienstleistungen). In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Standortdaten (Informationen über die geografische Position eines Geräts oder einer Person).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten), interessierte Parteien.
  • Zwecke der Verarbeitung: Tracking (z.B. Interessen-/Verhaltensprofilierung, Einsatz von Cookies), Remarketing, Auswertung von Besuchsaktionen, interessen- und verhaltensbasiertes Marketing, Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen), Conversion Measurement (Messung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen), Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung von wiederkehrenden Besuchern), Zielgruppenbildung (Ermittlung von für Marketingzwecke oder sonstige Ausgabe von Inhalten relevanten Zielgruppen), Cross-Device-Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten zu Marketingzwecken)
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Maskierung (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. GDPR), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
  • Widerspruch (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die Widerspruchsmöglichkeiten bei den Anbietern (sog. „Opt-Out“). Wenn keine ausdrückliche Opt-out-Option angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch zu Funktionseinschränkungen unseres Online-Angebots führen. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-out-Optionen, die für die jeweiligen Bereiche zusammengefasst angeboten werden:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

  • Facebook-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): Mit Hilfe des Facebook-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Ereignisdaten oder Kontaktinformationen mittels Schnittstellen in Apps) ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Schaltung von Werbeanzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu ermitteln. Dementsprechend verwenden wir das Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten Facebook-Werbeanzeigen nur den Nutzern auf Facebook und innerhalb der Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (sog. „Audience Network“) anzuzeigen. https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), die ebenfalls Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die aus den besuchten Webseiten ersichtlich sind) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels wollen wir außerdem sicherstellen, dass unsere Facebook-Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken weiterverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion-Messung“); Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/about/privacy; Grundlage für Übermittlungen in Drittländer: Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) gilt im Falle der Auftragsverarbeitung durch Facebook als Grundlage für die Verarbeitung von Ereignisdaten von EU-Bürgern in den USA und die Aufnahme in die „Facebook Platform Terms of Use“ (https://developers.facebook.com/terms) im Hinblick auf die Facebook-eigene Verarbeitung von Ereignisdaten im Rahmen der Anzeigenschaltung; Weitere Informationen: „Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Datenverarbeitung“ (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) gelten in Bezug auf Ereignisdaten, die Facebook im Auftrag verarbeitet, um Unternehmen Berichte und Analysen zur Verfügung zu stellen; darüber hinaus gilt das „Controller Addendum“ als Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung (Art. 26 Abs. 1 S. 3 DSGVO), die im Falle der autonomen Verarbeitung von Ereignisdaten durch Facebook zum Zwecke des Targeting sowie der Verbesserung und Sicherung der Produkte von Facebook relevant ist.
  • Google Ad Manager: Wir verwenden die „Google Marketing Platform“ (und Dienste wie „Google Ad Manager“), um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.). Die Google Marketing Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass Anzeigen in Echtzeit auf der Grundlage vermuteter Nutzerinteressen geschaltet werden. Auf diese Weise können wir Anzeigen für und innerhalb unseres Online-Angebots gezielter anzeigen, um den Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die ihren Interessen entsprechen könnten. Wird einem Nutzer z.B. auf anderen Online-Angeboten Werbung für Produkte gezeigt, für die er sich interessiert hat, spricht man von „Remarketing“; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacyWeitere Informationen: Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten: https://privacy.google.com/businesses/adsservicesDatenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbeprodukte: Informationen zu den Dienstleistungen Bedingungen für die Datenverarbeitung zwischen den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen: https://business.safety.google/adscontrollertermsWenn Google als Auftragsverarbeiter auftritt, gelten die Datenverarbeitungsbedingungen für Google-Werbeprodukte und die Standardvertragsklauseln für die Übermittlung von Daten in Drittländer: https://business.safety.google/adsprocessortermsGrundlage für die Übermittlung in Drittländer: Datenschutzrahmen, Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adsprocessorterms).
  • Google Ads und Konversionsmessung: Wir nutzen die Online-Marketing-Methode „Google Ads“, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z.B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein vermutetes Interesse an den Anzeigen haben (sog. „Conversion“). Außerdem messen wir die Konversion der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und auf eine mit einem so genannten „Conversion Tracking Tag“ gekennzeichnete Seite weitergeleitet wurden. Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen die Nutzer identifiziert werden können; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Weitere Informationen: Arten der Verarbeitung sowie verarbeitete Daten: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Advertising Products Data Processing Terms: Informationen über Dienstleistungen Datenverarbeitungsbedingungen zwischen für die Verarbeitung Verantwortlichen: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Grundlage für Drittlandübermittlungen: Datenschutzrahmen, Standardvertragsklauseln(https://business.safety.google/adsprocessorterms).

Präsenz in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Zusammenhang Nutzerdaten, um mit dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass Nutzerdaten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dies kann zu Risiken für die Nutzer führen, da es beispielsweise schwieriger werden könnte, die Rechte der Nutzer durchzusetzen.

Außerdem werden Nutzerdaten in sozialen Netzwerken in der Regel zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet. So können beispielsweise Nutzungsprofile auf der Grundlage des Nutzungsverhaltens und der daraus resultierenden Interessen der Nutzer erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum genutzt werden, um z. B. innerhalb und außerhalb der Netze Werbung zu schalten, die vermutlich den Interessen der Nutzer entspricht. Zu diesen Zwecken werden in der Regel Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Darüber hinaus können in den Nutzungsprofilen auch geräteunabhängige Daten der Nutzerinnen und Nutzer gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzerinnen und Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und dort eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Informationen der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch bei Auskunftsersuchen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und direkt Auskunft geben. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Einträge in Online-Formularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
  • Betroffene: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B. Interessen-/Verhaltensprofilierung, Verwendung von Cookies), Remarketing, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung von wiederkehrenden Besuchern).
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

Plugins und eingebettete Funktionen und Inhalte

Wir binden in unser Online-Angebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern der jeweiligen Anbieter (im Folgenden „Drittanbieter“) bezogen werden. Dies können z.B. Grafiken, Videos oder Social-Media-Buttons sowie Beiträge sein (im Folgenden einheitlich als „Inhalt“ bezeichnet).

Die Integration setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse des Nutzers verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an dessen Browser senden können. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können auch so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch bekannt als „Web Beacons“) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Die „Pixel-Tags“ können verwendet werden, um Informationen wie den Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website zu analysieren. Die pseudonymen Informationen können auch in Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und unter anderem technische Informationen über den Browser und das Betriebssystem, verweisende Websites, die Zeit des Besuchs und andere Informationen über die Nutzung unseres Online-Angebots enthalten sowie mit solchen Informationen aus anderen Quellen verknüpft werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Soweit wir die Nutzer um ihre Zustimmung zur Nutzung von Drittanbietern bitten, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten die Zustimmung. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfangsfreundlichen Dienstleistungen). In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Standortdaten (Informationen über die geografische Position eines Geräts oder einer Person), Inhaltsdaten (z. B. Einträge in Online-Formularen), Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Website-Besucher, Nutzer von Online-Diensten), Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Online-Angebots und Nutzererlebnisses, Erbringung von vertraglichen Leistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z. B. Interessen-/Verhaltensprofilierung, Verwendung von Cookies), interessenbasiertes und verhaltensorientiertes Marketing, Profiling (Erstellung von Nutzerprofilen), Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. GDPR), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR).

In Anspruch genommene Dienstleistungen und Dienstleistungsanbieter:

  • Facebook-Plugins und Inhalte: Facebook Social Plugins und Inhalte – Dazu können beispielsweise Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte dieses Online-Angebots innerhalb von Facebook teilen können. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook. com/docs/plugins/ – Wir sind gemeinsam mitMeta Platforms Ireland Limited verantwortlich für die Sammlung oder den Empfang von „Ereignisdaten“, die Facebook im Zuge einer Übertragung mittels der Facebook Social Plugins (und Funktionen zur Einbettung von Inhalten), die auf unserem Online-Dienst laufen, sammelt oder empfängt (nicht aber für die weitere Verarbeitung), für die Zwecke: a) Anzeige von Inhalten und Werbeinformationen, die für die mutmaßlichen Interessen der Nutzer relevant sind; b) die Übermittlung von Werbe- und Transaktionsnachrichten (z. B. die gezielte Ansprache von Nutzern über Facebook Messenger); c) Verbesserung der Anzeigenschaltung und der Personalisierung von Funktionen und Inhalten (z. B. bessere Erkennung, welche Inhalte oder Werbeinformationen vermutlich den Interessen der Nutzer entsprechen). Wir haben eine spezielle Vereinbarung mit Facebook getroffen („Addendum der verantwortlichen Partei“). https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), die sich speziell mit den Sicherheitsmaßnahmen befasst, die Facebook beachten muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und in denen Facebook zugestimmt hat, die Rechte der betroffenen Personen einzuhalten (d. h., die Nutzer können z. B. Auskünfte erteilen oder Löschungsanträge direkt an Facebook richten). Hinweis: Wenn Facebook uns Metriken, Analysen und Berichte zur Verfügung stellt (die aggregiert sind, d. h. keine Informationen über einzelne Nutzer erhalten und für uns anonym sind), erfolgt diese Verarbeitung nicht unter gemeinsamer Verantwortung, sondern im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung („Datenverarbeitungsbedingungen“), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), die „Datenschutzbestimmungen“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), und in Bezug auf die Verarbeitung in den USA auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln („Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Google-Schriftarten: Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google ein, wobei die Nutzerdaten ausschließlich zum Zweck der Darstellung der Schriftarten im Browser des Nutzers verwendet werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung und unter Berücksichtigung etwaiger lizenzrechtlicher Beschränkungen für deren Einbindung; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://fonts.google.com/; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Wir integrieren die Karten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Zustimmung erhoben werden (in der Regel im Rahmen der Einstellungen ihrer mobilen Geräte); Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://cloud.google.com/maps-platform; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Anzeigenschaltung: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA: Wir binden die Funktion „reCAPTCHA“ ein, um erkennen zu können, ob Eingaben (z.B. in Online-Formularen) von Menschen und nicht von automatisch agierenden Maschinen (sog. „Bots“) vorgenommen werden. Zu den verarbeiteten Daten können IP-Adressen, Informationen über verwendete Betriebssysteme, Geräte oder Browser, Spracheinstellungen, Standort, Mausbewegungen, Tastaturanschläge, auf Websites verbrachte Zeit, zuvor besuchte Websites, Interaktionen mit ReCaptcha auf anderen Websites, möglicherweise Cookies sowie Ergebnisse manueller Erkennungsprozesse (z. B. Beantwortung gestellter Fragen oder Auswahl von Objekten in Bildern) gehören; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.google.com/recaptcha/; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Anzeigenschaltung: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Twitter-Plugins und Inhalte: Twitter-Plugins und -Buttons – Dazu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Buttons gehören, mit denen Nutzer Inhalte dieses Onlineangebotes innerhalb von Twitter teilen können; Dienstanbieter: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland, Muttergesellschaft: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Website:https://twitter.com/de; Datenschutzbestimmungen:https://twitter.com/privacy,(Einstellungen: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube-Videos: Videoinhalte; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website:https://www.youtube.com; Datenschutzbestimmungen:https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Einstellungen für die Anzeigenschaltung: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo: Videoinhalte; Dienstanbieter: Vimeo Inc, Attention: Rechtsabteilung, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Datenschutzbestimmungen: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Bitte beachten Sie, dass Vimeo Google Analytics verwenden kann und verweisen Sie auf dessen Datenschutzbestimmungen(https://policies. google.com/privacy) sowie auf die Opt-Out-Optionen für Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) oder die Einstellungen von Google zur Datennutzung für Marketingzwecke(https://adssettings.google.com/).

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht, sobald ihre für die Verarbeitung zulässigen Einwilligungen widerrufen werden oder andere Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten weggefallen ist oder sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind).

Werden die Daten nicht gelöscht, weil sie für andere, gesetzlich zulässige Zwecke benötigt werden, wird ihre Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. Das heißt, die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Dies gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Weitere Informationen über die Löschung personenbezogener Daten können im Rahmen der einzelnen Datenschutzhinweise dieser Datenschutzrichtlinie gegeben werden.

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzpolitik zu informieren. Wir werden die Datenschutzerklärung anpassen, sobald die Änderungen bei den von uns durchgeführten Datenverarbeitungsaktivitäten dies erforderlich machen. Wir werden Sie informieren, sobald die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Zustimmung) oder eine andere individuelle Mitteilung erfordern.

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, beachten Sie bitte, dass sich die Adressen im Laufe der Zeit ändern können, und überprüfen Sie bitte die Informationen, bevor Sie uns kontaktieren.

Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus den Artikeln 15 bis 21 der DSGVO ergeben:

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
  • Recht auf Widerruf von Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
  • Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob die betreffenden Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten sowie weitere Informationen und eine Kopie der Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten vervollständigt oder unrichtige Daten berichtigt werden.
  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, oder alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben außerdem das Recht, sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Definitionen von Begriffen

Dieser Abschnitt gibt Ihnen einen Überblick über die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem in Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung definiert. Die rechtlichen Definitionen sind verbindlich. Die folgenden Erläuterungen sollen dagegen in erster Linie dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch geordnet.

  • Besuchsaktionsauswertung: Unter „Visit Action Evaluation“ (englisch „Conversion Tracking“) versteht man ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen ermittelt werden kann. Zu diesem Zweck wird in der Regel auf den Websites, auf denen die Marketingmaßnahmen stattfinden, ein Cookie auf den Geräten der Nutzer gespeichert und auf der Ziel-Website wieder abgerufen. So können wir z. B. feststellen, ob die von uns auf anderen Websites geschalteten Anzeigen erfolgreich waren).
  • Kreditinformationen: Automatisierte Entscheidungen beruhen auf einer automatischen Datenverarbeitung ohne menschliches Eingreifen (z. B. bei einer automatischen Ablehnung eines Kaufs auf Rechnung, eines Online-Kreditantrags oder eines Online-Antragsverfahrens ohne menschliches Eingreifen). Solche automatisierten Entscheidungen sind nach Art. 22 DSGVO nur zulässig, wenn die betroffenen Personen zustimmen, wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind oder wenn die nationalen Rechtsvorschriften solche Entscheidungen zulassen.
  • Geräteübergreifendes Tracking: Cross-Device-Tracking ist eine Form des Trackings, bei der Verhaltens- und Interesseninformationen von Nutzern geräteübergreifend in so genannten Profilen gesammelt werden, indem die Nutzer einer Online-Kennung zugeordnet werden. Dies ermöglicht die Analyse von Nutzerinformationen zu Marketingzwecken, unabhängig von den verwendeten Browsern oder Geräten (z. B. Mobiltelefonen oder Desktop-Computern). Bei den meisten Anbietern ist die Online-Kennung nicht mit eindeutigen Daten wie Namen, Postanschriften oder E-Mail-Adressen verknüpft.
  • IP-Maskierung: „IP-Maskierung“ ist eine Methode, bei der das letzte Oktett, d. h. die letzten beiden Ziffern einer IP-Adresse, gelöscht wird, so dass die IP-Adresse nicht mehr zur eindeutigen Identifizierung einer Person verwendet werden kann. Daher ist die IP-Maskierung ein Mittel zur Pseudonymisierung von Verarbeitungsmethoden, insbesondere im Online-Marketing.
  • Interessenbasiertes und verhaltensorientiertes Marketing: Von interessenbasiertem und/oder verhaltensorientiertem Marketing spricht man, wenn die potenziellen Interessen der Nutzer an Anzeigen und anderen Inhalten möglichst genau vorherbestimmt werden. Dies geschieht auf der Grundlage von Informationen über ihr bisheriges Verhalten (z.B. Besuch bestimmter Websites und Verbleib auf diesen, Kaufverhalten oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in einem sogenannten Profil gespeichert werden. Für diese Zwecke werden in der Regel Cookies verwendet.
  • Konversionsmessung: Die Konversionsmessung ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen ermittelt werden kann. Zu diesem Zweck wird in der Regel auf den Websites, auf denen die Marketingmaßnahmen stattfinden, ein Cookie auf den Geräten der Nutzer gespeichert und auf der Ziel-Website wieder abgerufen. So können wir beispielsweise feststellen, ob die von uns auf anderen Websites geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
  • Personenbezogene Daten: „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
  • Profilierung: „Profiling“ ist jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte in Bezug auf eine natürliche Person zu analysieren, zu bewerten oder vorherzusagen (z. B. das Interesse an bestimmten Inhalten oder die Nutzung bestimmter Dienste) (je nach Art des Profilings kann dies Informationen über Alter, Geschlecht, Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Websites und deren Inhalten, Kaufverhalten, soziale Interaktionen mit anderen Personen umfassen). z.B. Interesse an bestimmten Inhalten oder Produkten, Klickverhalten auf einer Website oder Standort). Cookies und Web Beacons werden häufig zur Profilerstellung verwendet.
  • Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch bekannt als Webanalyse) dient der Auswertung der Besucherströme eines Online-Angebots und kann das Verhalten oder die Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z. B. dem Inhalt von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Website-Besitzer zum Beispiel sehen, zu welcher Zeit Besucher ihre Website besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. So können sie zum Beispiel den Inhalt der Website besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und Web Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen über die Nutzung eines Online-Angebots zu erhalten.
  • Wiedervermarktung: Von „Remarketing“ oder „Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken festgehalten wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Website interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Websites, z.B. in Anzeigen, an diese Produkte zu erinnern.
  • Standortdaten: Standortdaten entstehen, wenn sich ein mobiles Gerät (oder ein anderes Gerät mit den technischen Voraussetzungen einer Standortbestimmung) mit einer Funkzelle, einem WLAN oder ähnlichen technischen Vermittlern und Funktionen der Standortbestimmung verbindet. Mit Standortdaten wird die geographisch bestimmbare Position auf der Erde angegeben, an der sich das jeweilige Gerät befindet. Standortdaten können z. B. zur Anzeige von Kartenfunktionen oder anderen ortsabhängigen Informationen verwendet werden.
  • Tracking: Von „Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere Online-Angebote hinweg nachvollzogen werden kann. In der Regel werden in Bezug auf die genutzten Online-Angebote Verhaltens- und Interesseninformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der Tracking-Technologien gespeichert (sog. Profiling). Diese Informationen können anschließend verwendet werden, um den Nutzern beispielsweise Werbung anzuzeigen, die ihren Interessen entsprechen könnte.
  • Verantwortlicher: Ein „für die Verarbeitung Verantwortlicher“ ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
  • Verarbeitung: Unter „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten zu verstehen. Der Begriff ist weit gefasst und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es die Erhebung, Analyse, Speicherung, Übermittlung oder Löschung.
  • Zielgruppenbildung: Von Zielgruppenbildung (oder „Custom Audiences“) spricht man, wenn Zielgruppen für Werbezwecke, z.B. für die Schaltung von Werbung, festgelegt werden. So kann beispielsweise aus dem Interesse eines Nutzers an bestimmten Produkten oder Themen im Internet geschlossen werden, dass dieser Nutzer an Werbung für ähnliche Produkte oder an dem Online-Shop interessiert ist, in dem er die Produkte angesehen hat. Von „Lookalike Audiences“ (oder ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die für geeignet befundenen Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile oder Interessen vermutlich denen der Nutzer entsprechen, für die die Profile erstellt wurden. Zum Zwecke der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences werden in der Regel Cookies und Web Beacons eingesetzt.